Palautus- ja hyvityskäytäntö
SofiRingilla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen, tarjoamme yksinkertaisen ja selkeän palautusprosessin.
Palautusehdot
Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa, mikäli mahdollista, ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautus tulee rekisteröidä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, sinulla on 7 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.
Ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista.
- Rekisteröi palautus
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@sofiring.com ja anna seuraavat tiedot:
Palautuksen syy
Tilausnumero
Tilauksen mukainen nimi ja osoite
Tärkeää: Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut vahvistuksen meiltä.
- Pakkaaminen
Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten alkuperäispakkaukseen.
Poista tai peitä vanhat osoitelaput.
Varmista, että paketti on hyvin pakattu ja suljettu, jotta se ei vahingoitu kuljetuksessa.
Liitä lähetysluettelo mukaan pakettiin.
Kiinnitä palautusosoitelappu näkyvästi pakettiin.
- Palautuksen lähettäminen
Jätä paketti lähimmälle postitoimipaikalle.
Säilytä aina toimituskuitti, kunnes palautus on käsitelty.
Olet itse vastuussa siitä, että paketti saapuu meille. SofiRing ei vastaa palautuksista, joita ei ole asianmukaisesti rekisteröity tai jotka eivät saavu perille.
- Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme ostosumman 5 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jolla osto tehtiin.
Jos tuote on käytetty tai vahingoittunut puutteellisen pakkauksen vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää arvonalenemiskustannukset.
Tärkeitä vinkkejä
Käsittele tuotetta varovasti ja pakkaa se huolellisesti vaurioiden välttämiseksi.
Palautukset, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai ovat puutteellisesti pakattuja, voivat aiheuttaa lisämaksuja.
Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista, ota rohkeasti yhteyttä! Autamme mielellämme.